Datenschutzerklärung
Umfassende Informationen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten
Letzte Aktualisierung: 19. Juni 2025
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für SwissHeritage von höchster Bedeutung. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verarbeiten, nutzen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Verantwortliche Stelle
SwissHeritage ist verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und in Verbindung mit unseren Dienstleistungen. Wir verpflichten uns, alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten und Ihre Privatsphäre mit größter Sorgfalt zu schützen.
Als verantwortliche Stelle stellen wir sicher, dass alle Datenverarbeitungsaktivitäten transparent, rechtmäßig und im Einklang mit den Grundsätzen des Datenschutzes durchgeführt werden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Datenschutzpraktiken zu verbessern und auf dem neuesten Stand zu halten.
Arten der gesammelten Daten
Persönliche Identifikationsdaten
Wenn Sie unsere Dienste nutzen oder mit uns in Kontakt treten, sammeln wir möglicherweise persönliche Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere Kontaktinformationen. Diese Daten werden nur dann gesammelt, wenn Sie sie freiwillig zur Verfügung stellen.
Technische Daten
Beim Besuch unserer Website sammeln wir automatisch bestimmte technische Informationen, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Referrer-URL und Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Website. Diese Daten helfen uns, die Funktionalität und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten.
Nutzungsdaten
Wir sammeln Informationen darüber, wie Sie unsere Website und Dienste nutzen, einschließlich der besuchten Seiten, der Verweildauer, der angeklickten Links und anderer Interaktionen. Diese Daten werden in aggregierter und anonymisierter Form für Analysezwecke verwendet.
Kommunikationsdaten
Wenn Sie mit uns kommunizieren, sei es per E-Mail, über Kontaktformulare oder andere Kanäle, speichern wir den Inhalt dieser Kommunikation sowie die damit verbundenen Metadaten, um Ihnen angemessenen Support und Service bieten zu können.
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten nur für legitime Geschäftszwecke und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Die Hauptzwecke der Datenverarbeitung umfassen die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Verbesserung der Benutzererfahrung und die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.
Hauptzwecke der Verarbeitung:
- Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Kommunikation mit Ihnen über Ihre Anfragen und Buchungen
- Personalisierung Ihrer Erfahrung auf unserer Website
- Sicherstellung der Sicherheit und Integrität unserer Systeme
- Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen
- Durchführung von Analysen zur Verbesserung unserer Dienste
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur auf der Grundlage gültiger Rechtsgrundlagen gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen. Die spezifische Rechtsgrundlage hängt vom Zweck der Datenverarbeitung und der Art der verarbeiteten Daten ab.
Zu den Rechtsgrundlagen gehören Ihre Einwilligung, die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, die Wahrung berechtigter Interessen und die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen. Wir informieren Sie stets über die spezifische Rechtsgrundlage für jede Verarbeitungsaktivität.
Datenweitergabe und Drittanbieter
Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Wenn wir mit vertrauenswürdigen Partnern zusammenarbeiten, stellen wir sicher, dass diese angemessene Datenschutzstandards einhalten.
Zu den begrenzten Fällen, in denen eine Datenweitergabe erfolgen kann, gehören die Zusammenarbeit mit Dienstleistern für technische Unterstützung, Zahlungsabwicklung oder Analyse-Tools. Alle diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten mit der gleichen Sorgfalt zu behandeln, wie wir es tun.
Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und aktualisiert.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:
- Verschlüsselung sensibler Daten bei Übertragung und Speicherung
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Zugriffskontrollen und Authentifizierungsverfahren
- Schulungen für Mitarbeiter zum Datenschutz
- Sichere Backup- und Wiederherstellungsverfahren
- Monitoring und Protokollierung von Systemaktivitäten
Aufbewahrung und Löschung von Daten
Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Die spezifischen Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung. Wir überprüfen regelmäßig unsere Datenbestände und löschen oder anonymisieren Daten, die nicht mehr benötigt werden. Sie können jederzeit Informationen über die Aufbewahrungsfristen für Ihre spezifischen Daten anfordern.
Ihre Rechte als betroffene Person
Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Wir respektieren diese Rechte und haben Verfahren eingerichtet, um sicherzustellen, dass Sie diese Rechte leicht ausüben können.
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, Auskunft über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu erhalten, einschließlich der Zwecke, Kategorien und Empfänger.
Berichtigungsrecht
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger persönlicher Daten verlangen.
Löschungsrecht
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer persönlichen Daten ("Recht auf Vergessenwerden").
Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten aus berechtigten Gründen widersprechen.
Internationale Datenübertragungen
Falls wir Ihre persönlichen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind. Dies kann die Verwendung von Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüssen oder anderen geeigneten Garantien umfassen.
Wir führen solche Übertragungen nur durch, wenn sie für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind und immer unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze. Sie haben das Recht, Informationen über die spezifischen Schutzmaßnahmen zu erhalten, die für internationale Übertragungen gelten.
Minderjährige
Unsere Dienste richten sich nicht gezielt an Personen unter 16 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Minderjährigen ohne angemessene elterliche Zustimmung. Wenn wir erfahren, dass wir persönliche Daten eines Minderjährigen ohne entsprechende Zustimmung gesammelt haben, werden wir diese Daten umgehend löschen.
Falls Minderjährige an unseren kulturellen Erlebnissen teilnehmen, stellen wir sicher, dass alle erforderlichen Einverständniserklärungen von den Erziehungsberechtigten eingeholt werden und dass besondere Schutzmaßnahmen für ihre Daten gelten.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir setzen in der Regel keine automatisierten Entscheidungsfindungsverfahren ein, die rechtliche Auswirkungen auf Sie haben oder Sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigen. Sollten wir solche Verfahren in Zukunft einsetzen, werden wir Sie entsprechend informieren und Ihre Rechte wahren.
Wenn automatisierte Verarbeitung für Analysezwecke oder zur Verbesserung unserer Dienste verwendet wird, erfolgt dies auf aggregierter und anonymisierter Basis, ohne individuelle Auswirkungen auf Sie zu haben.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, neuen Gesetzen oder anderen Faktoren Rechnung zu tragen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Erklärung.
Wesentliche Änderungen werden wir prominent auf unserer Website ankündigen oder Sie anderweitig informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.
Kontakt und Beschwerden
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Rechte ausüben möchten oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzpraktiken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Team bearbeitet alle datenschutzbezogenen Anfragen zeitnah und gründlich.
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gegen die geltenden Datenschutzgesetze verstößt.
Unser Engagement für Datenschutz
SwissHeritage verpflichtet sich zu höchsten Datenschutzstandards. Wir behandeln Ihre persönlichen Daten mit der gleichen Sorgfalt und dem gleichen Respekt, mit dem wir auch die Schweizer Kulturtradition behandeln - mit Integrität, Verantwortung und Hingabe.
Ihre Privatsphäre ist ein fundamentales Recht, das wir schützen und respektieren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Datenschutzpraktiken zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie uns Ihre Daten mit Vertrauen anvertrauen können.